CŒUR DU CONGO

Un voyage prévu entre Kananga et Lubumbashi tourne à la controverse à Kananga. Une passagère et son enfant de 2 ans ont été empêchés d’embarquer à l’aéroport, provoquant de vives réactions contre l’agence locale d’Air Congo.

L’affaire a été dénoncée par Alain Mulumba, activiste du mouvement citoyen PACTE. Selon lui, la passagère avait présenté tous les documents demandés, mais les agents de la compagnie lui ont tout de même refusé l’accès à l’avion.

Pour l’activiste, il s’agit de pratiques indignes dont plusieurs voyageurs sont régulièrement victimes. Il accuse certains responsables de la compagnie, notamment le directeur d’agence, de faire appliquer les règles de manière sélective et de créer des difficultés inutiles aux passagers pour ensuite les « rençoner ».

Il accuse également un agent commis au contrôle, nommé Bon-ciel, d’afficher un omportement méprisant et abusif envers les clients, en toute impunité.

Contacté, le chef d’agence d’Air Congo à Kananga, Cédric Tatu, rejette ces accusations.
Selon lui, le problème est lié au billet de l’enfant.

Il explique que celui-ci avait été enregistré comme « nourrisson », une catégorie réservée aux enfants de moins de 2 ans, alors que les documents présentés montraient que l’enfant avait déjà dépassé cet âge.

Le chef d’agence Ait-Congo Kananga affirme que les agents n’ont fait qu’appliquer les règles en vigueur dans l’aviation civile. Il assure également que certaines personnes auraient tenté de les convaincre de fermer les yeux sur cette irrégularité, ce qu’ils auraient refusé.

✍️ Jennitha Zanzamé